breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия обмена и возврата.

При получении товара Вы можете осмотреть его в присутствии курьера либо на Почте на предмет брака. Если Вы видите, что товар не соответствует параметрам заказа, то, не открывая заводскую упаковку, верните заказ почтовой службе или курьеру и мы заменим его в ближайшие сроки. Все претензии по товару принимаются только в присутствии курьера при доставке.

Внимание!!! Наша компания не несет ответственности за работу транспортных компаний и Почты России (задержка груза, порча груза, частичная или полная утеря груза). 

Возврат товара с очевидным дефектом.

Парфюмерно-косметические средства после вскрытия не подлежат обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Возврат и обмен можно произвести в течение 14 дней с момента покупки. Это возможно в том случае, если товар не был в употреблении, если сохранен товарный вид и заводская упаковка, ярлыки, если сохранены его потребительские свойства, при наличии документа, подтверждающего факт покупки.

Замена после вскрытия упаковки.

Если после оплаты и получения товара Вы обнаружили скрытый брак (не работает распылитель), то мы гарантированно произведем замену. Для этого необходимо написать на нашу эл. почту info@allaromats.ru с пометкой "брак".В заявлении нужно указать ФИО, номер заказа, контактный телефон и описание проблемы, приложить детальные фото дефекта.

Напоминаем, что обмен либо возврат товара производится при условии сохранения товарного вида и его потребительских свойств (наличие оригинальной и не поврежденной упаковки  и ярлыков, отсутствие признаков эксплуатации).

* В случае Возврата товара со вскрытой упаковкой ( или разорванной слюдой)  с покупателя удерживается 300 руб. за каждый  флакон в заказе.

** Также, в соответствии с действующим законодательством РФ,  возврат товара (покупатель→продавец)  производится за счет интернет-магазина. Сумма за доставку (продавец→покупатель) интернет магазином, в случае возврата, не компенсируется. 

Настоящие положения являются неотъемлемой частью публичной оферты интернет-магазина